Kembali
Detail Aduan Warga
Nomor Aduan
#PCS32772
Pelapor
JSSAG***8
Selesai
Aduan Publik
Tanggal
26 October 2026, 18:47 wib
Lokasi
Jl. Timoho No.137, Demangan, Kecamatan Gondokusuman, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
Pelayanan Catatan Sipil
aplikasi jogja smart service tidal bisa mendeteksi Nik anggota keluarga sehingga terkendala Dalam pengurusan akta kematian
Timeline Pengaduan
26 October 2026, 21:37 wib
Petugas telah menyelesaikan laporan
JSS-M8373
Selamat malam Bapak/Ibu. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami informasikan sehubungan dengan kendala yang Bapak/Ibu alami dalam permohonan akta kematian melalui aplikasi Jogja Smart Service (JSS), silakan Bapak/Ibu dapat chat kepada petugas admin Pelayanan Pencatatan Sipil melalui nomor WhatsApp 0851-5647-4750 dengan mengirimkan data NIK dan KK Penduduk yang meninggal dunia beserta tangkapan layar (screenshot) kendala pada aplikasi JSS. Demikian informasi yang dapat Kami sampaikan. Atas perhatiannya Kami ucapan terima kasih.
26 October 2026, 21:35 wib
Petugas mengerjakan laporan
JSS-M8373
26 October 2026, 20:47 wib
Admin DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL telah menerima laporan
JSS-F6432
26 October 2026, 18:47 wib
Laporan pengaduan diterima PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA
JSS-A0100
26 October 2026, 18:47 wib
Masyarakat melaporkan pengaduan
JSSAG***8
Peta Pengaduan Lihat Maps
Tanggapan Petugas Berikut adalah tanggapan dari petugas
Petugas
JSS-M8373
Tanggal
26 October 2026, 21:37 wib
Keterangan:
Selamat malam Bapak/Ibu. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami informasikan sehubungan dengan kendala yang Bapak/Ibu alami dalam permohonan akta kematian melalui aplikasi Jogja Smart Service (JSS), silakan Bapak/Ibu dapat chat kepada petugas admin Pelayanan Pencatatan Sipil melalui nomor WhatsApp 0851-5647-4750 dengan mengirimkan data NIK dan KK Penduduk yang meninggal dunia beserta tangkapan layar (screenshot) kendala pada aplikasi JSS. Demikian informasi yang dapat Kami sampaikan. Atas perhatiannya Kami ucapan terima kasih.